售后服务

1、产品质量保证期为从验收合格之日起壹年。在质保期内设备出现故障（买方使用不当造成的故障除外），卖方负责维修，产生的费用由卖方承担；买方使用不当造成的设备故障，卖方负责维修，换件收取配件费用。

2、在质量保证期内，设备发生故障，卖方技术服务人员经与现场操作及维护人员确认设备故障现象后，在8小时内开始准备必要的工具及备件，24小时内到达现场并开始维修排障（因距离路程原因除外）。

3、每年度公司结合市场的实际情况与区域用户的需求，定期免费（指服务费，更换部品器件费除外）开展区域性技术服务回访活动。

4、对应我司所售出的产品及成套设备常规零部件及消耗品部件，我方保证可提供常规服务备品备件在库（特殊品除外），常规部件及消耗品部件保证及时按订单供给，特殊部件订购按双方合同约定供货。

5、 在质量保证期满后，设备发生故障，卖方继续为买方提供维修服务，更换配件收取配件费用，上门服务收取基本服务费。

6、 根据买方需求，卖方负责对买方使用的设备软件进行终身免费升级。